Đề thi tín dụng Techcombank năm 2020

Đề thi gồm 35 câu trắc nghiệm làm trong 30p bao gồm: IQ, EQ, vi mô, vĩ mô, kiến thức xã hội, tình huống trong công việc (với đồng nghiệp, với sếp, với KH). Phần tình huống chiếm nhiều câu hỏi nhất. Đề chung cho các vị trí. 

I. Một số lưu ý:

- Không sử dụng máy tính.

- Chỉ mang CMND (để lấy thẻ khách ra vào tòa nhà) + bút, không sử dụng máy tính cầm tay.

- Trang phục: gọn gàng, lịch sự, chuyên nghiệp (kiểu công sở).

+ Nam: Quẩn tây, áo sơ mi, giầy đen

+ Nữ: Quần tây (hoặc chân váy), áo sơ mi, giầy

Trời lạnh thì khoác thêm áo khoác hoặc áo vest.

Nội dung của đề thi như sau (chép theo trí nhớ bạn đọc):

II. Thi Đợt 1 năm 2020

- Tác động của chính sách tiền tệ thắt chặt và tài khoá thắt chặt; tiền tệ thắt chặt và tài khoá nới lỏng.

- GDP tại 1 thời điểm là gì.

- Giao dịch nào xảy ra hợp đồng hoán đổi ngoại tệ

- Nền kinh tế suy thoái không làm giảm tỷ lệ gì (thất nghiệp, lạm phát, sản lượng)

- Với cả 1 công ty đang cần USD mà tương lai có khoản thu USD thì nên làm thế nào? Có 2 phương án là SWAP hoăc vay USD.

- Tỉ lệ % thu nhập dùng trả thuế giảm khi thu nhập tăng là loại thuế nào?

- Lãi suất tăng có ảnh hưởng gì?

- Trong ngắn hạn DN ngừng sản xuất khi nào?

- Cầu sản phẩm A tăng, giá sản phẩm B giảm, mối quan hệ hàng hóa giữa AB

- Luật doanh nghiệp không ảnh hưởng tới đơn vị nào?

Về IQ: có câu 1 quy luật hơi khó nhìn ra ngay so vs 5 câu còn lại: tổng 4 ô xung quanh cộng lại gấp 8 lần ô ở giữa.

1/ Điền số thứ năm trong dãy số sau: 2 6 12 ....

2/ Bội số nhỏ nhất của 2, 3, 4, 5 là......

3/ KH A mua cổ phiếu tổng trị giá 1500$, sau khi giá tăng gấp đôi thì KH bán 2/3 số cổ phiếu. Số cổ phiếu còn lại ông bán với giá gấp 5 lần giá ban đầu. Hỏi lợi nhuận sau KH được bao nhiêu?

4/ Mua 100 quyển sách đầu thì giá x đồng, những quyển sách tiếp theo thì giá 2x/3. Hỏi mua 300 quyển giá bao nhiêu?

5/ DN có thể cung nhiều hơn khi giá như thế nào? Cao/ Thấp/ ...

6/ Khi đến gặp KH, vừa bước tới KH đóng sập cửa thì phải làm sao: đi về không bao giờ quay lại/ Quay lại vào dịp khác/ Xem xét lại tại sao mình bị đối xử như vậy/ ...

7/ Các ngân hàng VN đang gặp khó khăn lớn nhất là gì: lãi suất nhìn chung còn thấp/ Dịch vụ chất lượng kém/ Khả năng tiếp cận KH chưa cao/ ...

8/ Tìm bội số chung nhỏ nhất của 2, 3, 4, 5

9/ KH ngay từ khi mới tiếp cận đã nói trước đây vốn không có thiện cảm với NH của bạn, bạn sẽ làm thế nào? Khéo léo tìm hiểu nguyên nhân KH như vậy, tìm hướng giải quyết/ Bỏ qua vì KH không tiềm năng/ Hỏi thẳng trực tiếp KH nguyên nhân và đưa ra dẫn chứng phản biện/ ...

Về vĩ mô và tình huống:

1. Chính sách tài khóa, tiền tệ thắt chặt thì lãi suất, sản lượng, chi tiêu công biến đổi ntn?

2. Chính sách tài khóa mở rộng, tiền tệ thắt chặt thì lãi suất, sản lượng, chi tiêu công biến đổi như thế nào?

3. Khái niệm GDP

4. Một công ty cấn USD mua hàng thì có thể thực hiện hợp đồng nào?

5. Khi gặp 1 KHTN trong 1 cuộc hẹn 30p, nhưng KH bảo chỉ rảnh 15p. Trong khoảng thời gian ấy thì sẽ làm gì?

A. Hẹn gặp 1 cuộc hẹn khác vào lần sau

B. Tập trung làm quen với KH, không quan tâm đến việc giới thiệu, bán sản phẩm

C ….

D. …

6. Khi gặp 1 KH ngay lần gặp đầu tiên có hỏi “sản phẩm có ưu điểm gì”. Ngụ ý của KH là gì?

7. Khi khách hàng phân vân về sản phẩm thì có thái độ như thế nào?

a. Cau mày

b. Trầm tư suy nghĩ , k nói gì

c. …

d. …

8. Ngay cuộc hẹn đầu tiên, khi bước vào văn phòng khách hàng hàng hỏi bạn “sản phẩm của anh chị có những gì”. Bạn sẽ làm gì?

A. Điềm tĩnh giới thiệu mình là ai và đến từ tổ chức nao

B. Bắt đầu giới thiệu các gói sp, ưu nhược điểm…

C. …

D. …

9. Một số câu có nội dung về: Chính sách tiền tệ, chính sách tài khóa, lạm phát, GDP, giao dịch kỳ hạn, giao dịch hoán đổi....

Phần câu hỏi về kỹ năng bán hàng của Tech, có một số câu như: 

- Anh/chị sẽ làm gì nếu khách hàng tỏ ra không hài lòng với sản phẩm của công ty?

- A/c đến gặp KH trong 1 cuộc hẹn 30p, nhưng KH bảo rất bận và chỉ dành cho a/c 15p, trong trường hợp đấy, a/c sẽ làm thế nào?

- Câu hỏi về kinh tế vĩ mô chủ yếu hỏi về ảnh hưởng của chính sách tài khóa/tiền tệ thắt chặt hay mở rộng với nền kinh tế. Ngoài ra, còn có 1 câu về tình GDP tại thời điểm nhất định như thế nào?

III. Thi Đợt 2 năm 2020

1. TECH có mấy giá trị cốt lõi?

2. Có 7,2 triệu, mua sản phẩm A hết 4/9, mua B hết 0.375, trả thêm 1.2 triệu... Hỏi còn lại bao nhiêu?

3. 2 người cùng đánh máy 2 phút 2 trang, cần bao nhiêu người đánh 16 trang trong 8p (câu này không nhớ 9 xác, nhưng đại khái là thế)

4. HANOI tương ứng với HOIAN thì 35796 tương ứng với?

5. Tính kết quả của dãy số (2 câu)

6. Những loại nào ko hình thành nên tài sản của ngân hàng (TSCĐ, LNCPP, CHO VAY CÁC TCTD......)

7. Từ nào không phải là từ viết tắt của thư tín dụng?

8. Có mấy câu tìm số tiếp theo của dãy số hầu hết là số trc x : + - với số sau sẽ ra đáp án, có câu sẽ phải xét khoảng cách giữa các số liên tiếp, từ đó tìm quy luật với khoảng cách này để ra kết quả (vd: tìm số tiếp theo của dãy 11, 13, 18, 26, ? (Xét hiệu giữa hai số liên tiếp: 13-11=2, 18-13=5, 26-18=8, x – 26 = y. Tìm được y sẽ tìm ra x --> Dễ thấy các khoảng cách lại tạo thành một dãy liên tiếp cách nhau 3 đơn vị --> y = 8 + 3 = 11 --> x = 26 + 11 = 37)

15 câu hình, 3-4 câu về ngân hàng, 10 câu tìm số thích hợp, còn lại là tính toán và trắc nghiệm.

1 số câu về dạng bài giải năng suất:

Câu 1: 10 người có thể sơn được 60 ngôi nhà trong vòng 120 ngày. Vậy 5 người có thể sơn 30 ngôi nhà trong vòng bao nhiêu ngày?

a. 15

b. 30

c. 60

d. 120

Suy luận:

Ở đây bắt tìm đại lượng thời gian --> Quy một trong hai đại lượng còn lại trong mệnh đề 1 giống với đại lượng tương ứng trong mệnh đề 2 (cũng chính là câu hỏi).

Mệnh đề 1: 10 người có thể sơn được 60 ngôi nhà trong vòng 120 ngày

Mệnh đề 2: 5 người có thể sơn 30 ngôi nhà trong vòng x ngày

--> Phải quy 1 theo 2 để ra được đáp án luôn.

Cách 1: Quy về cùng số ngôi nhà:

10 người sơn 60 ngôi nhà trong 120 ngày

--> 10 người sơn 30 ngôi nhà trong: 120/2 = 60 ngày (cùng số người, khối lượng công việc giảm 1 nửa thì thời gian cũng giảm 1 nửa)

-> 5 người sơn 30 ngôi nhà trong: 60*2 = 120 ngày (cùng khối lượng công việc, số người giảm một nửa thì thời gian phải tăng gấp đôi)

-> Chọn đáp án (d)

Cách 2: Quy về cùng số người:

10 người sơn 60 ngôi nhà trong 120 ngày

-> 5 người sơn 60 ngôi nhà trong: 120*2 = 240 ngày (cùng khối lượng công việc, số người giảm 1 nửa thì thời gian phải tăng gấp đôi)

-> 5 người sơn 30 ngôi nhà trong: 240/2 = 120 ngày (cùng số người, khối lượng công việc giảm một nửa thì thời gian cũng phải giảm một nửa)

-> Chọn đáp án (d)

Chúc các bạn may mắn!

Không có nhận xét nào